小红书*台商家欺诈及监管失职
网友保保_081e8638
2026年1月1日我在小红书*台的as日进斗金、彼悦，*台购买了水晶和田玉等多个商品被商家欺诈欺*虚假宣传态度极其恶劣，事实与理由： 本人实名举报该商家在经营过程中，存在系统性、多环节的欺诈消费者行为，且*台方监管不力。具体事实按时间顺序陈述如下： 第一，诱导好评，实施欺诈后恶意拉黑消费者。 该商家长期开展“写商品评价可获优惠券”的活动。本人在其诱导下，完成了多次真实评价并获得了*台发放的、仅限该店使用的优惠券。然而，商家在*取本人贡献的评价内容、提升其店铺信誉后，在无任何合理解释与事先通知的情况下，单方面将本人账号“拉黑”，导致辛苦获得的优惠券无法使用，也无法再进行任何购买。此行为是典型的“*好评”欺诈，非法获取了消费者的劳动成果（评价）并拒绝兑现承诺（提供可用优惠券），致使本人财产（优惠券对应价值）受损。 第二，商品存在虚假宣传，质量与描述严重不符。 本人购买的多款商品（例如其中一款水晶），其商品页面展示的图片故意模糊不清，无法辨识细节。收到实物后，发现其材质、工艺、外观与模糊图片所暗示的效果存在天壤之别，质量低劣。商家利用模糊图片进行宣传，导致消费者产生重大误解，已构成《消费者权益保护法》明令禁止的虚假宣传行为。 第三，设局规避*台监管，诈*货款与邮费。 此前，因商家所发商品存在重大瑕疵，本人通过*台发起“退货退款”申请。商家为逃避*台监管和责任，拒绝了我的合理申请，并诱导我脱离*台流程：要求我撤销*台退款申请，改为将商品私下邮寄退回，并口头承诺到货后返还，本人轻信其承诺照做后，商家在签收退货后，竟矢口否认，拒绝返还商品货款及本人垫付的邮费。此行为已超出普通消费纠纷范畴，涉嫌以非法占有为目的，通过虚构事实（承诺退款）*取本人财物，性质极其恶劣。 第四，严重违反*台规则，引导顾客至微信交易。 该商家多次通过小红书站内聊天，引导本人添加其个人微信，并试图在微信上进行交易沟通与支付。此行为严重违反电商*台核心规则，目的是为了逃避*台对交易安全、资金流和售后责任的监管，将消费者置于巨大的风险之中。 第五，态度恶劣，拒不沟通，拒不解决。 就上述所有欺诈与违规行为，本人多次尝试通过*台联系商家要求解决。目前，商家采取完全拒绝沟通、拒不回应、拒不解决的恶劣态度，明知其行为已造成本人的具体经济损失（优惠券价值、商品货款、垫付邮费），却故意拖延、推诿。
投诉进度
