被擅自开卡充值要求退费销户

网友保保_53ktphE0

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我于2016年1月23号给上门推销人员说什么更改套餐原号码保持不变 实际是给我开了一个新卡说什么6天后就融合了 给我设置了来电转移到新号码充值了200元钱我的诉求是销户退回200元

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