中国移动充值后仍被要求多缴3个月费

网友保保_WP2mlO6f 2026-01-23

处理中

本人于2026年1月22日充值话费230元因之前欠费停机，结果中国移动告知我还需缴费217元、然后中国移动客服告知我每月1号扣费等于是我10天不到需要缴费3个月的费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 15:44:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 15:43:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 15:29:49

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

434元

投诉编号：

100419796

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