中国移动充值后仍被要求多缴3个月费
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已完结
本人于2026年1月22日充值话费230元因之前欠费停机,结果中国移动告知我还需缴费217元、然后中国移动客服告知我每月1号扣费等于是我10天不到需要缴费3个月的费用。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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