首都航空未提示行李尺寸致收费争议

网友保保_0HTzIYt0 2026-01-23

处理中

本人于2026年1月23日乘首航JD5540正常部队归队回家，本人登机行李尺寸为大众对可登记行李尺寸认知（20寸），但登记时告知这并不符合登机箱尺寸，要求行李托运或补缴行李费用，而在购买机票时并未有明显提示！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 17:21:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 17:01:57

投诉信息

首都航空

投诉问题：

未履行合同霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款修改宣传内容解释

涉诉金额：

260元

投诉编号：

100420620

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉