盒马鲜生APP生鲜货不对版、肉质变色

网友保保_EVchziAY 2026-01-23

处理中

2026年1月22日在盒马鲜生APP线上下单生鲜，生产日期还有五月份，8月份10月份的肉质，有两三款已经变色，与店内商品不符，质量相差太大.

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 18:14:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 18:00:15

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

294.27元

投诉编号：

100421048

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