携程*台订单取消拒退款且索要30%赔偿
网友保保_zsIK0rrW
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2026年1月23日下午五点。我在携程*台注册商户，北京黑马旅行有限公司支付了一笔3892的订单。因行程有变动，于当天7:00整在*台沟通，取消订单。对方告知不能退款，如一定要求退款，则需要赔偿对方30%的金额。第一我从下单到退款时长只有一个多小时。第二我预约的是2月1日的行程。第三，我没有给对方带来任何损失，第4，我付完费，并没有让对方提供任何有价值的服务，我不应该为此而买单。他们违反了公*原则，损害了我消费者的权益。
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