小红书*台偏袒商家拒退问题葫芦

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我在2026面1月19在小红书上购买了6个葫芦,要退货退款5个葫芦,每个葫芦都有质量问题,一开始我让商家给我尺寸商家拒绝给,说快递已经发走了,但是快递并没有显示揽收。他说等我收到了以后再说,结果尺寸不对并且每个商品都有质量问题,并且有发霉的问题,*台介入以后,小红书偏袒商家,不给予退货退款,并且直播的时候说了要给予增品也没有给。现在的诉求就是退货退款

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