淘宝店铺质保虚假宣传且服务态度差

网友保保_2b0bz82X 2026-01-23

审核中

我在淘宝旗速户外旗舰店购买了一把户外折叠椅，椅子坐了3次布就裂开了，商家显示一年质保我联系商家解决商家说他们只有三个月质保这个不是欺*消费者吗，最后商家要我自己出钱进行更换布料

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 20:27:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 20:13:12

投诉信息

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款补发/发货解释

涉诉金额：

94元

投诉编号：

100421893

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