携程SVT香港酒店套票拒退改
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1.21购买了svt香港的酒店套票， 购买后发现行程有冲突在第一时间（不到一小时）联系了携程客服进行退款，客服表示不退改，该套票为4.1号产品，距离试用期还有很久，而且该产品也还没有使用 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出 市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利”3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货
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