携程酒店价格不一致且客服态度恶劣

网友保保_uH8mkbiF 2026-01-24

审核中

我于2026年1月23日在携程*台订了两晚福州维也纳酒店，当时价格为1142，后来我发现在美团*团有更优惠的价格，我的诉求就是想退个差价，顺便投诉下携程715559工号客服，服务态度极其恶劣，没办法退差价，让我取消订单，去别的*台定，毕竟我用了携程这么久，也对携程有感情了，也不想那么麻烦了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 11:08:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-24 10:54:17

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理价格问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

524元

投诉编号：

100424382

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