携程团购滑雪票退费无门且过期推诿

网友保保_lvOYsqRw 2026-01-24

审核中

我在快手*台，携程旅游网，团购滑雪双人票5次，使用了一次，去年点退钱就退不了，需要联系商家，商品详情页显示商家号码根本打不通，现在未使用的滑雪票商家说过期了，互相推诿踢皮球！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 11:53:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-24 11:40:23

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

590元

投诉编号：

100424740

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