携程车票退款被扣高额手续费

网友保保_IdMIgdh6 2026-01-24

审核中

我今日在携程上面买了张车票，买成明天的了，然后我前前后后退款不到5分钟，他们就扣了我两三百块钱，而且他们在付款的时候也没有明确的注明，规定不就是10分钟内就能退款吗？但是我都没有超过10分钟，他就不给我退。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 12:06:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-24 11:48:49

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

288元

投诉编号：

100424807

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