98元套餐另收宽带租费且流量收费不合理

网友保保_tbKyzvuk 2026-01-24

处理中

我购买98元套餐还要另加收宽带每月25元租费。套餐里面的基本业务含超过流量后进行额外套餐收费，此项基本业务不合理，侵害未经允许的权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 12:18:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 12:18:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 12:01:59

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订退费改善服务

涉诉金额：

57元

投诉编号：

100424901

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