即梦AI文案生视频失败却扣积分
网友保保_AuubYUyp
已完结
我于2026年1月14日购买脸萌旗下的即梦积分，用于通过文案生成视频，但是即梦并不按文案要求生视频，多次尝试都出现不按要求的情况，白白扣积分，直到我积分耗尽，也没有做出符合文案要求的视频。我当天就跟即梦的在线客服沟通过，要求要么解决功能故障，要么退款，对方承诺48小时答复我，结果都几天了也没答复，我再次进去一看，在线客服的入口都没了，不知道即梦发生了什么变动，我又只好打客服电话，直接要求退款，但是对方以积分已被消耗为由拒绝退款。可即梦没有按我的文案要求生成视频，却要扣我积分，这根本不合理。我要求全额退款。
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