携程退票占座未终止致重复购票扣费

网友保保_dGhQFL7R

审核中

我于2026年1月23号在携程账号上二次改签车票,由于二次改签是*台退票后再重新买,我看它一直显示退票占座中很长一段时间没有占座成功,我就直接把这一单给退了给我扣了40元的手续费,这一点我可以接受,我想着这一单我都退掉了之前的退票占座中的程序应该也终止了吧?我在程序内也没有看到任何到提示。我就重新买了一张24号下午的票,结果24号中午我才发现23号的“占座中”给我又买了一张24号上午的票,在这之前我根本不知道,我只能把已经过期的上午票改签到下午,再把下午的票退掉,这是客服给我的解决办法,下午的票退票又扣掉我80元的手续费,我不能接受这个处理办法,我要求*台退还我80元手续费并且修改界面提醒。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
携程 携程客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
79.5元
投诉编号:
100425174
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!