儿童手表卡凌晨异常耗流并强订流量包
网友保保_6Ohk3fyJ
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我的移动手机卡*日连续出现异常大额流量消耗，并自动订购了多个流量包。拨打10086询问得知，异常流量是本月20、21日凌晨2点至6点产生的。然而我这张卡是装在小孩儿童手表上的，小孩晚上10点11点就睡了，这个时间段根本没在使用，而且手表在家全程连的wifi，怎么会凌晨产生几个g的大额流量？这款儿童手表只有最基础的功能，看不了视频，下不了app，连浏览器都没有，根本无法访问内置应用以外的网络服务，且手表后台统计的本月流量总消耗只有****，与移动app显示的****相差了将*80倍，是数量级的差异，不可能是误差。这张卡连续几年，每个月都是几十MB的流量消耗而已。后再拨打10086要求给出解释，并让他们提供异常流量的访问地址，移动客服先是以客户隐私为借口拒绝提供，后我说我就是客户，我带身份证去营业厅查总可以吧，客服立刻改口说他们后台查不到具体访问地址。那现在中国移动说我们在不合理的时间（凌晨），通过不合理的设备（连浏览器都没有的儿童手表）使用了大量流量，却给不出证据访问了什么地址，那岂不是他们可以自说自话，说你用了多少就用了多少？！我的诉求，退还自动订购流量包的费用，并彻查还有多少人被自动坑害。
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