投诉腾讯游戏未成年人充值

网友保保_Dif4xpet 2026-01-24

处理中

这几年儿子玩我手机游戏，充值了很多费用，我有在腾讯未成年人小程序申请退费，但是不给于处理，现在我要曝光这些公司的充值，给我生活上带来很多的不便

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 14:30:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-24 14:16:20

补充内容

五年一共消费5476元

用户补充投诉

2026-01-24 14:15:20

用户发起投诉

2026-01-24 14:13:25

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

5467元

投诉编号：

100425818

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