手机号未清号致催债骚扰,要求销户退费

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我于2024年7月7日在沙河北京思维通联电讯器材有限公司(电信营业厅)办理了一张手机卡,营业员当时给我推销活动,办理合约为24期的承诺话费买手机优惠的活动,我当时就正常办理了该活动和手机卡,我也一直履约缴费直到2025年9月,因我申请的此手机号153****8663我无法正常使用,每天都有催款骚扰电话上一任机主的催债电话,有时还会有恶语相向的情况,严重影响我的生活,以及不知道之前有几任机主的信息没有清理,营业厅就把这个没有清理干净信息的手机号以承诺话费买手机的活动方式卖给了我,我始终没有正常使用过此手机号,所以我无法再履约缴费!我的诉求:1、注销此手机号2、返还我所缴纳的费用

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