首都航空病退拒退款且客服不作为
网友保保_f8dc129a
我要投诉首都航空公司，航班JD5559，在同城旅行*台购买的机票飞往北京大兴到成都天府的，本人由于3月6号凌晨发烧到38.4，之前一直感冒咳嗽，所以由于生病未乘坐3月6日7点45的飞机，凌晨2点和首都航空公司打电话说是可以病退全额退款，需要去医院开诊断证明，6号还在发烧的我上午去医院，检查后并开具材料，按照要求提供了诊断证明，病例，发票，后来四五点时候航空公司打电话说我的发票不符合规定，这是收费票据不是电子发票，当时医院已经下班没办法咨询发票事情，于是第二天上午去医院说由于我是在河北燕达医院用的是北京医保发票只能是这种的，没有电子发票，医院人员说这个也是由财政厅开具的发票也是机打黄色的发票，给航空公司打电话就是不行，说发票不符合，医院这边说只有这种，那我怎么办，该提交的诊断证明病例我都提交了，医院后来说可以把之前的费用退了改成自费的形式可以有电子发票的，你这是在河北银行的北京医保就是没有那种电子发票，医院还没开通这个，给航空公司打电话我说我在医院你们要电子发票也行7号的行不行，把6号的退了，说是后台人员会有回复，我从下午一点多打电话，一直打，说后台会回复你，我一直在等，一直没回电，于是我把6号的费用退了改成7号的自费形式，一直没回复，8号早上9点给我回过来电话说不行，说已经超过日期了，6号我已经有诊断证明但是医院就是开不了电子发票，7好喔退了又说超过日期了，我本来还在生病，发烧，一直在医院跑这个事情，，昨天在路上还被车撞了，由于精神恍惚，航空公司人员不作为的态度非常生气，首都航空就这水*，一直说不符合病退规定我要
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