丰巢未短信通知致取件延误并拒退延时费
网友保保_Aqzq3mNU
处理中
快递员投递后的包裹公众号推送的取件消息用户需点开公众号才能看到。未看到消息导致取件延时，收取延时费用，发现问题和*台沟通拒不退回。且中途2次超时也未使用短信通知，均以*台公众号推送消息，需自行点开公众号才可以看到。要求后续如果超时使用短信和微信同时通知，并退费
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