未成年人未经同意充值要求退费

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在2025年9月30日暗区突围手游上线了一款沙漠系列的皮肤,我家孩子偷偷拿着我的手机在我不知情的情况下往游戏里充了钱,买了一款名叫冥王的皮肤,我并没有把手机密码和支付密码告诉他,不知哪时候被泄露了,他是在我不知情的情况下充值的,我希望钱能退出来,家里现在急需钱治病,充值记录孩子偷拿我的身份证删掉了,但是确实往里面充了钱,我的孩子还是未成年,他是个未成年在我不知情的情况下往游戏里充了钱,我不同意这样做并且希望全额退款,孩子是在我不知情的情况下充值的,而且家里有人生病了,急用钱

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100427839
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