支付宝充值误充500元未退费

网友保保_bzJm9q29 2026-01-24

处理中

2026年1月23日，下午充值，在支付宝充话费，点了充值金额为100元之后就直接点击了支付，支付宝直接免密支付了，支付完我才发现充值了500元。跟客服联系过了，客服也只是说让我等电话，到今天我也没有等到。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-24 19:49:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 19:49:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 19:38:03

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100427897

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