未成年用奶奶手机充值3500元要求退款

网友保保_YSFz9bCO 2026-01-25

处理中

2023年1月未成年刘世博用奶奶的手机在欢太科技有限公司*台上充值了3500元钱玩游戏，我是刘世博的爸爸，刘全奎，我和刘世博的妈妈离婚好多年了，我在外打工，儿子跟着奶奶在家里，我要求他们给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 09:51:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-25 09:45:40

补充内容

我要求他们给退款，刘世博还是未成年，我重重的要求给我退款刘世博的奶奶1962年的人，怎么也不会拿手机充值玩游戏呀，我希望你们帮忙追回这个钱

用户发起投诉

2026-01-25 09:41:05

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3500元

投诉编号：

100429983

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