丰巢擅自更改入柜设置致超时收费

网友保保_fu0IhFkd 2026-01-25

处理中

前期已经设置快递无法入柜，但是后期丰巢后台自行设置快递可入柜，要求退回支付的快递超时费！！！ 180****9524

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 10:21:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 10:21:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 10:05:45

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

退费改善服务赔偿

涉诉金额：

90元

投诉编号：

100430162

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