酷狗音乐未经同意自动续费多年

网友保保_af3vSRyY 2026-01-25

处理中

本人从2020年3月25日开始一直到2026年酷狗音乐在我不知名的情况开通自动扣费，一直交费这么多年联系客服，客服说只能退一年的会员，我没有同意，希望*台能帮忙处理一下

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 12:30:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 12:13:54

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100431048

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