美团外卖逾期未配送且拒退餐费

网友保保_c3fa3596 2026-01-25

处理中

我在美团外卖买的汉堡王买的时候显示13点55到，迟到了，我跟他们说我不要了，我不在家里了，他们不同意退款，我饭也没没拿到，钱也不给我退

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-25 14:58:48

补充内容

东西没送到我手里显示已送达

企业跟进

2026-01-25 14:29:07

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您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 14:28:09

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 14:28:06

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用户发起投诉

2026-01-25 14:13:19

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100431804

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