美团外卖退款被拒且服务态度差

网友保保_1a446657 2026-01-25

处理中

昨天下单了一份外卖，然后人没有在，下单不到3分钟就申请退款，商家没有同意联系客服，各方没有同意，服务态度不好，麻烦美团客服联系我处理

投诉进度

企业跟进

2026-01-25 16:21:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 16:20:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 16:20:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-25 16:05:31

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

14.1元

投诉编号：

100432594

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