未成年人未经同意充值腾讯游戏要求退费

网友保保_JbC87OiZ 2026-01-25

审核中

我孩子在2025年一年时间不断的给腾讯游戏充钱。我申请退款，人家说是二次消费不退款，但都是孩子偷偷的在里面充。孩子这个微信的收入都是我和家里人给孩子转的生活费，孩子偷偷充到游戏里面。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 17:03:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-25 16:50:50

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题健康系统

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

552元

投诉编号：

100432895

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