腾讯游戏未成年人充值未全额退款

网友保保_yZbz5x0P 2026-01-25

审核中

我的孩子（未成年）于2025年11月在我不知情的情况下充值了一个月的游戏共消费了5248元在腾讯未成年的小程序申请了全额退款后到现在已经快两个月了还没退款一开始只退1908被我拒绝后变成2000多再次拒绝后变成3910未说明退款几成并且我需要全额退款家长急用钱中我的诉求是在7天内给我全额退款5248元

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2026-01-25 17:06:27

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用户发起投诉

2026-01-25 16:53:34

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

5248元

投诉编号：

100432918

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