小红书订单退款被拒且未履约

网友保保_a2b1e0bd

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在这个*台买了一条裤子,异味很重,很大一股化学味,然后说要退回去*台和商家都已知晓,你同意我退回去,我把裤子已经寄回去了,三四天前*台客服打电话跟我说已经通过我退款,并且赔偿¥5优惠券,但是我等了很久都没有等到退款点进去看*台*我说退款,结果把我的订单拒绝了,重新找客服也一直不处理,我现在要求把这个钱退回来给我,因为裤子我已经退回去了

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