航旅纵横送机服务无法取消且拒退费

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1.2026年1月25日在航旅纵横APP上预定了1月26日上午7:10的送机服务。 预收费105元。 2.1月26日,司机到达,我告诉司机要顺路接人,说接不了,只能取消订单才行。但是APP上并无取消 入口,无法取消。 3.随即,我拨打了APP上订单下面的客服电话,但是客服是第三方服务商接的,说他们无权需求。让我找*台处理,可是*台人工客服要9:00以后上班。无法联系。 4.后来*台和司机就没有提供任何服务,强行结束了服务。 5.9:00后我联系了*台,*台不做任何调查,认为已经超过了服务时间,服务自动结束,无法退费,无法取消。 6.整个过程,航旅纵横*台的服务态度敷衍,强势,抬出各类联合第三方服务商欺诈消费者的说辞,要求我不能退款。 7.整个过程航旅纵横一直在维护第三方服务商的欺诈行为,不愿意调查司机和服务商的行为,并且航旅纵横APP上没有任何取消订单和退费申请的入口。

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