航旅纵横接机服务问题及强制扣款投诉

网友保保_bec9o9DA 2025-12-06

处理中

在航旅纵横预约接机，车辆后备箱被司机私人储物箱占用，导致行李无法放置。客服承诺跟进，但未反馈便擅自将订单改为“完成”，并通过支付宝免密扣款130余元。现投诉并要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 05:03:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-06 05:00:50

投诉信息

航旅纵横

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同强迫消费

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

133元

投诉编号：

100082586

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