京东快递私拆包裹致电脑损坏

网友保保_Op2MUQce 2026-01-26

处理中

我于2026年1月23号在京东快递预约了发货一台联想拯救者笔记本电脑用电脑包装起来了，收到货后电脑包被人私自打开了，里面的电脑破损开裂，我要求赔偿我的损失

投诉进度

企业跟进

2026-01-26 16:05:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 15:54:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 15:54:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 15:28:38

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏私拆包裹商品有损

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

100439048

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