优酷未经同意开通会员并自动续费

网友保保_ef1Y1vow 2026-01-26

处理中

我于2025年2月，在未知情的情况下被购买了优酷会员，期间是完全没有使用过会员权益的，我要求退还所有的费用，请跟进，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 20:36:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 19:12:50

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

430.9元

投诉编号：

100441073

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