未成年人未经监护人同意充值要求退费

网友保保_NJen1acQ 2026-01-26

审核中

我小孩于2026年元月24晚上19点左右在家长做家务时偷拿手机充值两次.一次398元.随后又充值1298元现要求退款无法进入腾讯公司公众号进行退款窗口

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 22:28:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 21:36:38

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

1696元

投诉编号：

100442024

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉