丰巢未发取件通知致超时收费

网友保保_78xLQ1Ya 2026-01-26

处理中

快递放在快递柜里了，没有收到取件通知，今天查快递的时候发现待取件，取的时候超时了，收了超时费，跟客服反应了，不解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 23:05:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 23:05:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 22:32:41

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

0.5元

投诉编号：

100442350

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