小红书*台纵容商家拒退皮衣款
网友保保_YAcCY9U5
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我于2026年1月18日，在小红书*台（海南简概念商贸有限公司）花了2589.80元购买了一件皮衣外套。我收到货后发现实货与图片不符，寄回商家，商家收到货不退款反诬陷皮衣有多处受损，说影响二次销售，纯属恶意诬陷，小红书*台介入和商家联合起来一起坑害消费者，*台只有11秒钟的通话记录，试问这短短11秒钟的时间如何给消费者协商解决问题？并且在我不知情的情况下再次发货，侵害了消费者的合法权益，我的诉求是全额退款。
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