丰巢快递柜格口设计不合理致多收费

网友保保_tJFOxBBP 2026-01-27

处理中

我于2026年1月24日在丰巢柜下单快递寄件，快递为不到1kg的粉底液，下单小快递柜，因为丰巢设计不合理，小格口太小了，快递根本塞不进去，只能退而求其次下单中格口，多收了两倍运费，我要求退还多余的运费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 10:20:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 10:20:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-27 10:09:49

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

23元

投诉编号：

100444070

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