中国电信套餐费用过高且拒绝降档

网友保保_LS39EZSL 2026-01-27

处理中

我对当前的电信套餐不满意，无法承受消费力度。2025年已反馈过，后来给调整了一下，依然是高额套餐，不给更改。服务态度不好，不解释，不安抚。要求更改便宜的套餐不高于50元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 11:52:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 11:33:16

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

更改套餐解释

涉诉金额：

156元

投诉编号：

100444864

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