12306退改签强制收费不退票款

网友保保_J3xshYuA 2026-01-27

审核中

因我错过该时间上车，同时去改签相关工作人员要求必须付钱才能退回上票的费用，直至今天都还未退还

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 12:02:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-27 11:44:20

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改签解释

涉诉金额：

844元

投诉编号：

100444955

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