京东快递未告知擅扣42元运费
网友保保_ICkRxrYN
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1月25日在蜂享家*台申请上门取件退回快递，上门取件物品拿走后，我未支付快递费，快递员也未告知我需要额外支付42元快递费便将货物直接寄出，导致过几天后我查看*台，里面显示有待支付费用42元，且退回快递卖家签收后退款了，直接将待支付的费用从我的退货费用里面扣除了。京东快递单号为：JDX048206759152，这种行为侵犯了消费者的知情权和选择权！为什么需要额外支付这么多费用的时候不告知消费者让其选择是否退回？为什么没支付运费的情况下我的快递就直接被退回来？为什么未支付的快递费直接可以从我的退款里面扣除？这不是侵权吗？我的诉求是这笔运费42元请京东快递赔偿给我。
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