携程拒全额退错购机票涉嫌霸王条款

网友保保_9B9eCwrR 2026-01-27

审核中

我于2026年1月28日订单号：1128145****98824 航班信息：厦门航空MF8815经济舱（有餐食）萧山国际机场T3-哈尔滨T2 1月28日16:45-19:55 ，航班起飞前40分钟截止办理值机，具体以机场安排为准。建议您提前2小时到达机场办理相关手续；票号：何地 731-23****5409；林润家 731-23****5420；马洋 731-23****5410；机票有效期至2027-01-26 23:59 (GMT+08:00) 购买后半小时内联系携程讲述买错机票日期需全额退款，携程表示航司不愿意全额退，只能正常退改

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 18:43:10

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用户发起投诉

2026-01-27 18:42:21

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

3637元

投诉编号：

100448370

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