圆通快递退货取件未告知运费致欠费纠纷
网友保保_cBWBBMos
处理中
我在拼多多看到商家出信一个木工，砖石两用刀具，约定是收货付款，如与广告宣传不符包退，运费由销售方承担，我收到后一看就不是广告宣传的那样，一点用处都没有，于是拍照后申请退货，于是你们的快递员上门取了货，也没有告知要我承担快递费，当货早以由厂方签收了。但我第二次因买到了假药时申请退货，你们*告知说要付上次退货的运费，否则拒绝退货，我联系商家说责任在快递公司。我两次打你们负务电话回答是马上处理，但至今未处理，导致我无法在拼多多交易。当时商家货单是3。8元，而你们快悌费就要5。98元，如果你们快递员当时取货时说要收费，我就不退了，咨贵公司取消欠费。谢谢！
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