携程虚构票面价隐瞒差价涉嫌欺诈
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我们一家四人于2025年1月18日通过携程APP购买了上海至新加坡往返机票。携程*台在销售页面展示的票面价格为2201元/张。购买时，使用了账户内的优惠券（250元/张），实际支付金额为1951元/张，四张机票共计支付7804元。 订单出票后，我们在新加坡航空公司官方网站，通过 【机票和收据】 功能，查询到4人名下客票的官方客票收据。该收据清晰显示，新加坡航空为客票核定的 “机票总额”为2115元。 携程作为销售代理，向本人隐瞒了其向航司采购的真实成本（2115元），虚构了更高的“票面价”（2201元），并收取了其中未作任何说明的86元差价。此行为已违反《消费者权益保护法》关于知情权与禁止欺诈的规定，同时直接违反《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条“必须按照实收票款填开机票”的行业强制规定。 诉求：根据《消费者权益保护法》第五十五条，本人要求： 1. 退还4张机票的欺诈性差价，共计344元。 2. 就欺诈行为支付惩罚性赔偿，以本人实际支付的总价款7804元为基数计算三倍赔偿，共计23,412元。 以上合计，要求携程赔偿23,756元。
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