携程拒退因病无法入住的酒店订单

网友保保_A1XuwtLc 2026-01-27

处理中

在*台定酒店，身体不适不能入住，13:28下单，2点申请退款，携程不给退

投诉进度

企业跟进

2026-01-28 10:38:12

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，待核实后回复，请您放心。

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 22:04:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 21:52:39

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

6686元

投诉编号：

100449544

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