携程购票未出票且客服无法解决

网友保保_msRbhlKt 2026-01-27

处理中

我于2026年1月27日在携程购买两张火车票，一张正常出票，一张未出票，打客服咨询，告诉我在携程*台重新下单，仍然不可行，导致时间耽误，车票被购买完

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 22:56:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 22:47:28

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

430元

投诉编号：

100449832

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