携程机票退改不透明且客服报价混乱
网友保保_dIJUao86
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我于0123购买纽约往返青岛中转首尔机票。两小时内想修改机票时间，发现无法自行修改纽约-首尔往返航段。岁联系客户修改，客服反馈不能病退。我自己查询航司可以病退。查询用时一天，再联系客服想改签一位客服告知改签费7千+，另一位告知5千+，并且说现在不改机票会更贵。最终我话费14490购买此机票。改签完成后，该机票价格变为往返八千多。此软件不公开不透明，不允许我自行改签。且当时我全额退票 再重新购买，只需花费一万元。客服推荐高昂机票选项。且拒绝出示任何证据证明我当时问可以自行改签。要求全额退款！
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