得物售出破损手办拒换货

网友保保_d3tKyVnE

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我于2026年1月26 08:56:41在得物给我弟弟购买了一个时崎狂三手办,1月28 13:39签收。弟弟拆开后告诉我手办断了一个耳朵,我又跟商家沟通换货,商家说是我使用导致商品损坏。不同意售后。

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