小红书店铺虚假发货并售禁售IPA版PS会员

网友保保_KjPyHwsd

审核中

我于2026年1月11号在小红书店铺名软件名软件小魔型店铺购买的iPad版ps永久版软件服务,但是卖家没有履行承诺,虚假发货,而且卖家涉及售卖会员类的软件。我有查询过卖家是个人店铺,根据*台规则不予售卖。I pa版ps这类软件会员,我多次申请退款,但均被买家拒绝,*台也不予处理。我的诉求就是要求退款,下架商品,投诉商家。我已提交跟买家的聊天记录。卖家涉嫌售卖apppad会员软件,聊天中卖家批准了也就是ipa版ps登录的批准,但是卖家均不承认售卖该ipa版ps会员软件的行为,所以请*台以及小红书官方客服严肃处理。

用户补充投诉
补充内容
卖家聊天记录证据充分证明卖家出售ipad版ps软件会员在帮助登录,请小红书工作人员核查,如又半点虚假我可承担相应法律后果
用户补充投诉
补充内容
我要求卖家正常退款售后退款不需要平台所谓的小额打款,如有小额打款一样投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像