华为手机手表真伪存疑且有瑕疵拒退

网友保保_gQMoTR94 2026-01-28

审核中

华为手机手表因质量及真伪问题不给7 天无理由退货26日下午及27日上午线下华为官方授权体验店购买mate80rs和watch5，于27日上午发现手机后置摄像头玻璃下有灰尘，手表在其官方提供的真伪查验渠道（查进网许可）查询不到。商家不给退货我要求退货

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-28 16:45:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-28 16:31:36

投诉信息

投诉问题：

退款/退货拒收以次充好/翻新机三包问题

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

100454481

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